Условия и оговорки к модулям

Что нужно уточнить до старта

Курс подходит для любого автопарка?

Методики расчёта OPEX и складского учёта рассчитаны на парк от 3 единиц техники. Для микробизнеса с одним эвакуатором часть автоматизации избыточна — мы рекомендуем начать с базового Excel-шаблона, который входит в модуль.

Нужно ли покупать CRM до обучения?

Нет. В рамках курса мы работаем с демо-версиями трёх популярных CRM (включая открытый код). Вы сможете протестировать интеграцию без финансовых вложений. Решение о покупке принимается после финального теста.

Как учитываются сезонные колебания в KPI?

Все показатели привязаны к скользящему среднему за 3 месяца. Это сглаживает пики зимнего спроса и летнего затишья. В модуле по контролю KPI мы даём формулу корректировки нормативов под сезонный коэффициент вашего региона.

Обучение включает работу с реальными данными?

Да. Каждый участник получает обезличенный дамп операционных данных за 6 месяцев (накладные, складские остатки, журнал заказов). Все примеры в модулях строятся на этих цифрах — вы сразу видите, как расчёты выглядят в реальном автосервисе.

Что делать, если после курса остались вопросы?

В течение 30 дней после завершения вы можете задать вопросы куратору в закрытом Telegram-чате. Также мы проводим две групповые консультации по разбору ваших кейсов — даты объявляются в личном кабинете.

Стать партнёром

Заполните заявку на партнёрство — мы свяжемся с вами в течение двух рабочих дней и предложим формат сотрудничества, подходящий под ваши задачи.

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с обработкой персональных данных согласно политике конфиденциальности.

Контакты

Свяжитесь с нами для консультации по внедрению систем управления и оптимизации операционных процессов в автосервисе и эвакуационном бизнесе.

Sofia-Giese-Straße 1

Пн–Пт: 09:00–18:00, Сб: 10:00–14:00

Каналы поддержки и время реакции

Способы связи с технической командой и стандартные сроки ответа по каждому каналу.

Чат в CRM

Встроенный чат в личном кабинете. Ответ в течение 15 минут в рабочее время (пн–пт, 09:00–18:00). Вопросы по интеграции, настройке KPI и складскому учёту.

contact.html

Электронная почта

Письма на info@towingandrepairs.com. SLA — до 4 часов в будни. Для срочных запросов по OPEX-расчётам и автоматизации процессов.

contact.html

Телефонная линия

Звонки по номеру +49771129 2966. Горячая линия для оперативных вопросов по внедрению CRM и контролю KPI. Время ожидания — не более 2 минут.

contact.html

База знаний

Раздел FAQ с инструкциями по расчёту OPEX, настройке WMS и шаблонами отчётов. Доступен 24/7 без регистрации. Обновляется еженедельно.

index.html

Видеоконсультация

Персональная сессия с инженером по автоматизации. Длительность — 30 минут. Запись через форму на сайте. Доступна для клиентов с активным тарифом.

contact.html

Сообщество практиков

Закрытый Telegram-чат для участников курсов. Обсуждение кейсов по складскому учёту, KPI и оптимизации затрат. Ответы от модераторов в течение часа.

contact.html
Настройки cookies

Мы используем cookies для стабильной работы сайта, сохранения базовых настроек и понимания полезности страниц. Вы можете принять, отклонить или посмотреть настройки перед продолжением.